Wat je écht riskeert als je site niet toegankelijk is

Gepubliceerd op 19 september 2026 · 9 min leestijd

Wie zoekt op «boete toegankelijkheid website» vindt bedragen tot een miljoen euro, sanctielijsten per land en sites die beweren dat er al beboet wordt. Dit vertelt bijna geen enkele aanbieder: vijftien maanden na het van kracht worden van de Europese toegankelijkheidswet is er in de hele Europese Unie geen enkele onherroepelijke boete. Niet in Spanje, niet in Duitsland, niet in Frankrijk.

Dat is geen mening. Het is het resultaat van zoeken, geval voor geval en in vijf talen, naar een dossier met herleidbaar bedrijf, autoriteit en bedrag. Er komt er geen boven.

Waarom vertellen we dit, als we audits verkopen? Omdat het echte risico bestaat en ongemakkelijker is dan een boete. Het is alleen niet het risico dat je verkocht wordt.

Wat er wél is gebeurd: een rechter heeft Carrefour veroordeeld

Op 4 juni 2026 veroordeelde de rechtbank van Caen Carrefour France om website en app binnen zes maanden volledig toegankelijk te maken, op straffe van een dwangsom per dag.

Belangrijker dan de uitspraak is het argument dat de rechter verwierp. Carrefour beriep zich op 71 % conformiteit. De rechter antwoordde dat toegankelijkheid een resultaatsverplichting is, geen inspanningsverplichting: je best doen volstaat niet.

Dat verandert de rekensom voor iedereen die een widget installeerde, «wat verbeteringen» deed of een rapport liet maken dat vervolgens in een la belandde. 71 % beschermt niet. En de eisers waren niet de Staat: twee verenigingen, apiDV en Droit Pluriel, die al zaken hebben lopen tegen andere ketens.

In Duitsland heet het risico Abmahnung, en het heeft een prijs

In Duitsland loopt de snelle route niet via de toezichthouder maar via het mededingingsrecht. Een concurrent of vereniging kan je formeel sommeren — een Abmahnung — wegens strijd met het BFSG, en jij betaalt hun advocaatkosten, ook zonder rechtszaak.

Er is een gedocumenteerd geval uit februari 2026: € 2.706,18 aan honorarium en technische analyse van de site. De eerste golven in 2025 lagen rond € 600. Het is geen boete: het is erger, want het komt zonder waarschuwing en van wie met je concurreert.

Toezichthouders kijken al mee, en publiceren wat ze zien

• Zweden. Toezichthouder PTS heeft 28 webshops onder onderzoek, met naam: Ikea, H&M, Coop, ICA, Systembolaget, Boozt. Elf kwamen erbij op 3 maart 2026. Geen boetes, wel een openbare lijst. —
• Nederland. De ACM onderzocht 63 webshops. Slechts één voldeed volledig. Toetsenbordnavigatie was in 13 % geïmplementeerd, schermlezercompatibiliteit in 11 %. —
• Frankrijk. Op 6 juli 2026 sommeerde Arcom het ministerie van Financiën zelf vanwege impots.gouv.fr. Als de Staat niet gespaard blijft, jouw winkel ook niet. —
• Spanje. Koninklijk Besluit 143/2026 van 25 februari richtte de technische coördinatie-eenheid van de markttoezichthouders op. Geen nieuw sanctieregime, maar voor het eerst een apparaat om toezicht te houden. —
• Duitsland. De door de zestien deelstaten opgerichte MLBF werkt al met geautomatiseerde controle en voorrang voor klachten. —

Het patroon herhaalt zich overal: vóór beboeten sommeren, vóór sommeren inspecteren — en er wordt gepubliceerd wie op de lijst staat. Reputatieschade komt ruim vóór de boete.

Wat het kan kosten, als het komt

Dit zijn wettelijke plafonds, geen gebruikelijke bedragen, en geen enkel is tot nu toe onder de richtlijn toegepast.

Wat je niet beschermt

Een toegankelijkheidswidget. In april 2025 liet de Amerikaanse FTC accessiBe een miljoen dollar betalen omdat het zonder bewijs beweerde dat zijn widget een site conform maakte. In augustus 2026 richtten 134 van de 432 nieuwe Amerikaanse rechtszaken zich op sites mét widget. De Duitse toezichthouder schrijft het letterlijk: een ontoegankelijke site wordt niet toegankelijk door er een overlay bij te zetten.

Een «officieel certificaat». Dat bestaat niet. Diensten dragen geen CE-markering, er is geen aangemelde instantie, en het W3C stelt letterlijk dat het geen enkele conformiteitsverklaring verifieert. Wie je een officieel EAA-certificaat verkoopt, verkoopt iets wat niet kan bestaan. Wat wél bestaat — en wat de wet van je eist — is een waarheidsgetrouwe, gedateerde toegankelijkheidsverklaring met afgebakende reikwijdte, en een rapport dat haar draagt.

Wat je hiermee doet

We gaan je niet vertellen dat je morgen een boete krijgt. Dat is niet waar en dat zeggen we niet. Wat wel waar is:

• Verkoop je in Frankrijk, dan kun je al gedagvaard worden, en eisers hebben al gewonnen.
• Verkoop je in Duitsland, dan kan een concurrent je € 2.700 factureren per brief.
• Verkoop je in Zweden of Nederland, dan staat jouw sector al op een openbare lijst.
• 71 % telt niet. De widget ook niet. En het certificaat dat niemand kan afgeven al helemaal niet.

Wat telt is precies weten wat er op je site misgaat, het herstellen en het document hebben dat het aantoont, met datum en reikwijdte. Ter context: 95,9 % van de meest bezochte miljoen homepages heeft detecteerbare fouten, gemiddeld 56 per pagina. Bijna niemand voldoet; het verschil is dat je het weet en kunt laten zien dat je het herstelt.

Mijn site gratis scannen