Rapport d’audit d’accessibilité web

Résumé pour la direction

shop.demostore-example.com n’atteint pas aujourd’hui le niveau AA. Nous avons trouvé 37 problèmes distincts sur les six gabarits du périmètre. Six sont critiques, ce qui signifie dans ce rapport qu’un client au clavier ou au lecteur d’écran ne peut pas les franchir sans aide.

Trois de ces six se trouvent directement sur le chemin de la vente. Le bandeau cookies ne peut pas être fermé au clavier : un visiteur sans souris n’entre donc jamais dans la boutique. Les commandes du panier et de quantité ne sont annoncées que comme « bouton », si bien qu’un utilisateur de lecteur d’écran ne distingue pas « supprimer l’article » de « en ajouter un ». Et quand la commande refuse une adresse, rien n’est annoncé : le formulaire semble simplement ne pas répondre.

Rien de tout cela n’exige une refonte. La liste complète des corrections représente environ 11 à 15 heures de développement, et l’essentiel relève du balisage : étiquettes, noms accessibles, gestion du focus et quatre valeurs de couleur. Le design visuel ne change pas.

Corriger ces 37 problèmes amène le périmètre audité au niveau AA à la date du contre-test. Cela ne rend pas le site conforme pour toujours : l’accessibilité se casse de nouveau à la prochaine mise à jour du thème ou au prochain lot de photos produit. C’est à cela que sert la revérification mensuelle.

Synthèse des résultats

Le score est un indice propre à EAA Comply, qui pondère la gravité, la fréquence et l’endroit du parcours d’achat où chaque problème se situe. Il sert à mesurer les progrès d’un audit à l’autre. Ce n’est pas une mesure normalisée : WCAG n’a pas de score, seulement conforme ou non conforme, critère par critère.

Problèmes par gravité

Conformité par critère de succès (extrait)

Le rapport livré couvre les 56 critères de niveau A et AA de WCAG 2.1 et 2.2, chacun avec les preuves qui fondent le verdict, et signale comme non applicables ceux pour lesquels le site n’a pas de contenu concerné. Ceci est un extrait représentatif.

Le plan de correction, dans l’ordre où nous le mènerions

Classé par impact client rapporté à la charge de travail, et non par gravité seule. F-02 représente une heure de travail qui débloque douze commandes : il passe donc devant des éléments plus lents de même gravité.

Les constats en détail

Six des 37 constats sont reproduits ci-dessous dans le format qu’emploie le rapport complet. Chaque problème est documenté ainsi, et l’offre « Corrections guidées » ajoute le code corrigé écrit pour votre technologie.

<div class="cc-bar" tabindex="-1">
  <span class="cc-ok" onclick="acceptAll()">Accept</span>
</div>

<div class="cc-bar" role="dialog" aria-modal="true"
     aria-labelledby="cc-title">
  <h2 id="cc-title">Cookies</h2>
  <button type="button" class="cc-ok">Accept</button>
  <button type="button" class="cc-no">Reject non-essential</button>
</div>

<button class="qty-up">
  <svg viewBox="0 0 16 16">...</svg>
</button>

<button type="button" class="qty-up" aria-label="Increase quantity">
  <svg viewBox="0 0 16 16" aria-hidden="true" focusable="false">...</svg>
</button>

<input type="text" name="postcode" placeholder="Postcode">

<label for="ship-post">Postcode</label>
<input type="text" id="ship-post" name="postcode"
       autocomplete="postal-code">

<div class="err"></div>
<input type="email" id="mail" class="is-error">

<input type="email" id="mail" aria-invalid="true"
       aria-describedby="mail-err">
<div id="mail-err" class="err" role="alert">
  Email address: enter an address in the form name@example.com.
</div>

.price--sale { color: #e05c5c; }   /* 3.59:1 on white */
.site-foot a { color: #8b95a5; }   /* 2.86:1 on #f6f9fc */

.price--sale { color: #c0392b; }   /* 5.44:1 on white */
.site-foot a { color: #5a6678; }   /* 5.51:1 on #f6f9fc */

<img src="/img/product-img-04.jpg" alt="product-img-04.jpg">

<img src="/img/product-img-04.jpg"
     alt="Navy wool scarf, folded, showing the ribbed weave">

Ce que les tests automatiques ont trouvé, et ce qu’ils n’ont pas trouvé

axe-core a trouvé 14 des 37 problèmes. Les 23 autres viennent de tests menés à la main, au lecteur d’écran et au clavier. Cette proportion est normale, et c’est la raison pour laquelle un scan n’est pas un audit : les règles automatiques sont bonnes sur ce qu’une machine peut mesurer — un attribut manquant, un rapport de contraste, un id en double — et aveugles à la question de savoir si un nom veut dire quelque chose, si le focus peut sortir d’une boîte de dialogue, ou si un message d’erreur aide vraiment. F-01 et F-06 en sont ici les exemples les plus nets : l’un est invisible pour le scanner, l’autre y est enregistré comme conforme.

Périmètre, limites et ce que nous n’avons pas testé

• •L’étape de paiement est une iframe hébergée par le prestataire de paiement de la boutique. Nous avons vérifié que le focus y entre et en sort correctement ; son balisage interne appartient au prestataire et la boutique ne peut pas le modifier.
• •Les factures PDF et les deux vidéos marketing sont hors du périmètre de ce rapport. Les deux relèvent de l’EAA et peuvent être chiffrées séparément.
• •Les constats décrivent le site tel qu’il était entre le 24 et le 27 juin 2026. Les mises à jour de thème, les nouveaux plugins et les nouveaux contenus produit peuvent réintroduire des problèmes après cette date.
• •Il s’agit d’une évaluation technique, pas d’un conseil juridique. EAA Comply est un service d’audit indépendant, ni une autorité publique ni un organisme de certification.

La suite

• →Votre développeur déroule le plan de correction. Tout relève du balisage, du CSS et de la gestion du focus — rien ici n’exige une refonte.
• →Vous nous prévenez quand c’est fait et nous retestons le même périmètre. Le contre-test est inclus.
• →Une fois le périmètre conforme, les offres payantes délivrent le certificat technique de conformité. Pour cette boutique fictive, c’est le certificat d’exemple EAAC-2026-0428-17A, qui est l’autre moitié de cet exemple.
• →Votre déclaration d’accessibilité est rédigée à partir de ces constats et mise à jour à chaque contre-test. Un extrait du brouillon figure ci-dessous.

Voir le certificat d’exemple correspondant →

Votre déclaration d’accessibilité (extrait du brouillon)

La déclaration livrée est complète, datée et prête à publier ; cet extrait montre les parties qui sortent de l’audit. Elle dit « partiellement conforme » parce que, le jour de l’audit, c’était exact. Elle est réécrite au contre-test.

© 2026 EAA Comply — ← Retour à eaacompliance.com · hello@eaacompliance.com